Seminare, Trainings und Coaching:
- Unternehmensvision und Zielsetzung in der Geschäftsleitung
- Ziele setzen und erreichen im Unternehmen/ in der Abteilung
- Führungskräftetraining und Führungscoaching in der Abteilung
- Die Kraft der Selbstmotivation in der Führung
- Teamarbeit und Teamentwicklung
- Konfliktmanagement für Abteilungen, Teammitglieder und Führungskräfte
- Neukundenakquise und Terminiertraining, aktive Kundentelefonate – Training on the job
- Verkaufs- und Verhandlungstraining sowie Einzelcoaching – Training on the job
- Telefon- und Kundenservicetraining – Einzelcoaching direkt am Arbeitsplatz
- Reklamations- und Beschwerdemanagement in der telefonischen Kundenbetreuung
- Konfliktmanagement im telefonischen Kundenservice
- Kommunikations- und Rhetoriktraining