Telefon- und Verkaufstraining |
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VERKAUFSTRAINING
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Verkaufstrainerin |
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Telefon- und Verkaufstraining |
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VERKAUFSTRAINING
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Verkaufstrainerin |
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Etwa 80-90% der Kommunikation läuft täglich über das Telefon. Der professionelle Telefon-kontakt ist die Visitenkarte jedes Unternehmens. Er entscheidet, ob Ihre Kunden den Nutzen der Zusammen-arbeit mit Ihrem Hause erkennen und ausbauen wollen! 2-Tages-Intensiv-Training • Professionelle Kundenorientierung: Ihre Verantwortung im direkten Kundenkontakt • Externer Kundenservice ist nur so gut, wie das Engagement innerhalb der Unternehmung • Reflexion von negativem Serviceverhalten im Kundenkontakt • Vor- und Nachbereitung und effektive Entgegennahme und Weiterleitung von Gesprächen • Jederzeit Motivation und Freude an der Arbeit. Die Kraft der Selbstmotivation nutzen • Stimme macht Stimmung - Optimierung der kommunikativen Kompetenz • Positive Gesprächs-atmosphäre
schaffen - • Sprachtechnische und psychologische Fehler beim Telefonieren vermeiden • Identifikation von Killer-phrasen und Todsünden und wie sie vermieden werden können • Aktive und zielgerichtete Gesprächsführung und die Folgen passiver Mitarbeiter In der Kürze liegt die Würze! • Die Bedürfnisse Ihrer Kunden erkennen und aktiv auf deren Bedarf eingehen • Einwände als Schlüssel
zum Abschluss nutzen
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Miriam M. Zuppak hat ihr langjähriges Branchenwissen und ihre praktischen Erfahrungen kombiniert und zu einer ganzheitlichen Trainingsmethode für das Business und die Persönlichkeitsentwicklung erschaffen. Seit 1995 setzt sie ihr fundiertes Wissen mit Begeisterung und Erfolg als Trainerin für Unternehmen ein. Profitieren Sie von ihrer 15-jährigen Vertriebs- und Motivationserfahrung sowie ihre 7-jährigen Führungs- und Coachingerfahrung als Geschäftsstellenleiterin eines renommierten Großunternehmens. Miriam M. Zuppak hat sich auf Unternehmenskommunikation "Mit dem Feuer der Begeisterung kommunizieren und motivieren" spezialisiert. Themen: Unternehmensvision und Zielsetzung, Motivation und Teambildung, Führungskräftetraining, Reklamationsmanagement, Telefon-Training, Telefon-Service, Telefonverkauf, Verkaufstraining und Kommunikation.
Im direkten Verkaufskontakt ist es unsere Aufgabe, individuell auf unterschiedliche Kundentypen einzugehen und professionelle Verkaufsgespräche zu führen. Aktiv die Bedürfnisse der Kunden zu erkennen, genau auf diesen Bedarf einzugehen und langfristige Kundenpartnerschaften zu pflegen. Ihr Verkaufsverhalten ist wichtiger denn je für langfristige Kundenbeziehungen geworden. Trainieren Sie in unserem Seminar Ihre soziale und verkäuferische Kompetenz für den täglichen Kundenumgang. |
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73033 Göppingen Am Mi. 03. und 04. November 2010 2 Tage: 499,- Euro
pro Person / zzgl. MwSt. Info-Telefon: 07161 - 96 90
31
Bericht und Bilder zum Telefontraining
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| Jetzt anmelden: 07161- 96 90 31 oder info@seminartipp.de | ||||
Miriam M. Zuppak Erfolgsmotivation International präsentiert Ihnen Seminare, Trainings, Coaching und Schulungen. Weiterbildung, Fortbildung, Kommunikation und Rhetorik, Serviceorientiertes Telefontraining, Telefonverkauf und Führungskräftetraining
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